하기의 내용은 최근 공지된 시마노 크랭크 리콜과 관련된 내용입니다.
해당 품목 중 하기의 생산코드와 일치하는 사용자는 본 무상 검사 프로그램을 받아 만일의 상황에 대처하시길 바랍니다.

시마노 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

2023년 9월 21일, 시마노는 일부 본딩된 11단 HOLLOWTECH II 로드 크랭크셋의 무상 점검 및 교체 프로그램을 발표했습니다. 다음과 같이 최신 정보를 제공합니다.

대상 제품의 일부에서 접착 부분이 벗겨져 틈새나 단차가 발생한 상태로 계속 사용하면 드물게 크랭크가 파손되어 균형을 잃어 넘어져 부상을 입을 수 있습니다. 해당 제품을 사용하고 있는 경우, 당사 지정 대리점에서 신속히 검사를 받으시기 바랍니다.

고객 여러분께 심려와 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과의 말씀드립니다.

무상 검사 및 교체 지침

이 공지가 귀하의 크랭크셋에 적용되는지 확인하십시오.

1. 대상 모델 확인

크랭크셋의 모델 번호와 제조 코드를 모두 확인하십시오.
2019년 6월 30일 까지 생산된 다음 5개 모델 번호는 다음과 같습니다.

 2. 크랭크 셋 생산코드의 확인

 다음 두 글자의 생산 코드는 크랭크암 하단의 내부에 찍혀 있습니다.

3. 크랭크 셋 무상 검사 및 교체 프로그램 시작

2023년 11월 6일(월)부터 검사 및 교체 프로그램이 진행될 예정입니다.
해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 즉시 시마노 공식 대리점에 연락하여 무상 크랭크 셋 점검 일정을 잡으시기 바랍니다. 가까운 시마노 공식 대리점을 찾으려면 다음 웹사이트를 클릭하세요.

크랭크셋 검사 딜러 찾기 링크 (클릭)

가까운 곳에서 지정 매장을 찾을 수 없는 경우, 1644-2022로 문의해 주시기 바랍니다.
점검 결과, 교환이 필요하다고 판단되었을 경우, 무상으로 교환됩니다.

교체가 필요 없다고 판단되면, 계속 사용할 수 있습니다.

고객들이 안심하고 사용하실 수 있도록 1차 점검에서 교체가 필요하지 않다고 판단되더라도, 1차 점검으로부터, 약 1년 후를 기준으로 한 번 더 점검을 받으실 것을 권장합니다.
단, 그 사이 크랭크에 이상이 느껴질 경우, 즉시 당사 지정 매장을 통해 점검 받으시기 바랍니다.

1차 및 2차 점검은 무상으로 실시해 드립니다.

크랭크 사양에 따라 교체품 준비에 시간이 소요될 수 있습니다. 또한 교체품은 외관이 다를 수 있음을 미리 양해해 주시기 바랍니다.